Todos los dias nos levantamos pensando como hacer para que la gente crea mas en lo que digo y ofrezco. No hay exito sin intento, es lo que les puedo decir...
Siempre he creido que para convertirse en lo que muchos llaman "trusted advisor" se requiere mucho mas que solo conocimiento en un area afin..se necesita CONVENCER y para esto hay una formula elemental que al menos a mi me ha dado resultado:
- No derroches conocimiento frente a quien te consulta algo. Esto tecnicamente atemoriza a tu audiencia y pierdes el motivo por la cual vienen a ti. Debes empezar con comentarios elementales que te ayuden a "sintonizarte" con tu cliente. Preguntar las razones para necesitar lo que busca.
- Preparate bien mucho antes de tener tu entrevista de venta, no vayas en blanco. Haz tu tarea. Busca informacion de tu cliente. Si no lo conoces aprende a conocerle antes de conocerlo..Averigua lo mas que puedas. Si tienes que hacer llamadas a colegas, hazlas.
- Al inicio de tu entrevista consultativa, intenta primero conectarte a nivel personal. Basado en lo que averiguastes, busca un tema de conversacion. Intenta no usar lo obvio de lo que esta ocurriendo en el mundo o en el pais... eso puede traerte connotaciones negativas a la reunion. Busca temas de interes social o cultural. Participacion de actividades, grupos de interes, afiliaciones, etc.
- NUNCA, pero NUNCA trates de vender algo. Trata de resolver un problema. No hables de tecnologia, sino de que herramientas o elementos tecnologicos apunta a la resolucion del problema por el cual fuistes llamado.
- Nunca digas No se puede. Siempre di SI vamos a intentar una alternativa y ver resultados.
Aprendiendo del mejor...gracias por compartir.
ResponderEliminarGracias por ser fiel a la causa... pronto voy a escribir algo basado en esta cualidad.. y cuando lo veas sera gracias a ti...
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